Actualización de Windows 11 genera fallos en teclados y ratones

Una reciente actualización de Windows 11 está causando serios inconvenientes a usuarios en distintos países.

El parche, identificado como KB5066835, fue lanzado por Microsoft con el objetivo de mejorar el rendimiento del sistema operativo e incorporar funciones basadas en inteligencia artificial, pero terminó afectando el funcionamiento de teclados, ratones y otros periféricos conectados por USB.

Entre los principales problemas detectados se encuentra la pérdida total de respuesta de los dispositivos de entrada dentro del Entorno de Recuperación de Windows (WinRE), una herramienta esencial para reparar fallos del sistema, acceder a configuraciones avanzadas o reiniciar en modo seguro.

Usuarios de las versiones 24H2 y 25H2 informaron que, al intentar recuperar sus equipos, quedaron atrapados en pantallas sin posibilidad de escribir ni hacer clic, imposibilitando cualquier acción de rescate.

Este error resulta especialmente preocupante, ya que el entorno de recuperación se utiliza en situaciones críticas, cuando el sistema no arranca o presenta bloqueos severos.

Sin la capacidad de interactuar mediante el teclado o el mouse, los usuarios quedan sin opciones para restaurar el funcionamiento del equipo, lo que podría implicar la pérdida de información importante o la necesidad de asistencia técnica especializada.

Microsoft reconoció oficialmente el fallo y emitió una recomendación para verificar nuevas actualizaciones a través de Windows Update.

La compañía aseguró que su equipo de desarrollo ya trabaja en una solución permanente, aunque aún no se ha anunciado una fecha de lanzamiento.

Mientras tanto, los especialistas aconsejan posponer la instalación del parche hasta que se confirme la corrección definitiva del problema.